【重要】不正注文について

平素よりeim onlineをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、本サイトにてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。 

弊店ではお客様の安全の為、 ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードの情報が 一致しない場合や不審な点がある場合など、ご本人確認のうえ発送をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記の内容に該当する場合、
注文情報に記載のあるメールアドレス、または電話番号に連絡をし、ご本人であるかまた購入意思の有無を確認させて頂きます。
ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。

※不正利用防止の為、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。

【不正利用の疑いがある注文内容例】

・ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済が行われていない
・クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合
・電話及びメールでのご連絡が取れない場合
・電話番号及びメールアドレスが他の方のものと判明した場合
・注文の特徴が過去に検知された不正注文に類似している場合
・購入者名とカード名義が異なる
・過去に不正注文で使用された電話番号と一致
・過去に不正注文に使用された配送先と一致
・配送先住所が空室、空き家
・登録メールがご注文確認メールなど送信不可

クレジットカードの不正利用が発覚した場合、次回より自動キャンセルの対応させていただくケースもございますので、何卒と了承くださいませ。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。