返品交換・キャンセルについて

返品・返金ポリシー

返品について

商品注文後のキャンセル・商品の返品・返金は原則として一切お受けしておりません。予めご理解・ご了承の上、ご注文確定をお願いいたします。

 

よくある質問（返品について）

Q、不良品のため返品したい

A、不良品は商品状態確認の上、在庫がある場合交換対応となります。

トップページ下部（またはサポート）のお問い合わせに3営業日以内でのご連絡をお願いいたします。上記期限を過ぎました場合、対応致し兼ねますのでご理解の程お願い申し上げます。

不良品の返品方法・手順についてはカスタマー担当よりお伝えさせて頂きます。

※不良品以外の交換は対応致し兼ねます。

※再入荷の予定がある商品の場合は交換対応が可能となりますが、予定のない商品に関しましてはご返金にて対応させて頂きます。

【交換対象不良品についての注意事項】
1）商品状態は、未使用・未洗濯のものに限る
2）商品に値札やその他付属のタグ類が全て揃って付いた状態
※お直しや洗濯・クリーニングされた商品・ご試着・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品につきましては返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。

 

Q、カラーを誤って注文したので交換してほしい

A、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品につきましては恐れ入りますがお受けしておりません。

お客様都合(サイズ・形・色がイメージと違う等)によるご注文後のキャンセル・カラー変更・サイズ変更は一切受け付けておりません。以上をご理解頂き、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。

 

Q、サイズが合わなかったので交換・返品したい

A、ご注文確定後のお客様都合による交換・キャンセル・返品につきましては恐れ入りますがお受けしておりません。

お客様都合(サイズ・形・色がイメージと違う等)によるご注文後の交換・キャンセル・サイズ変更は一切受け付けておりません。以上をご理解頂き、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。

 

Q、キャンセルしたい

A、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品につきましては恐れ入りますがお受けしておりません。

お客様都合(サイズ・形・色がイメージと違う等)によるご注文後のキャンセル・返品は一切受け付けておりません。以上をご理解頂き、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。

当社では

生産国での検品にて全てメーカー基準を満たした商品をご用意させて頂いておりますが、まれに生産工程にて縫製の甘さや糸のほつれ、ボタンのゆるみ等が生じてしまう場合がございます。そちらは海外基準では不良品とみなされないことが多いため、返品対象にならない場合がございますので予めご了承くださいませ。